Tham khảo

Quy định khi bạn mở tài khoản và sử dụng 752

Chúng tôi liệt kê đầy đủ các điều khoản về tài khoản, quyền truy cập, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và trách nhiệm của cả hai bên.

Điều kiện mở tài khoảnQuy định thanh toánQuyền truy cập và bảo mậtTrách nhiệm người dùng
752 Quy định khi bạn mở tài khoản và sử dụng 752
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi bạn có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn biết cách áp dụng với tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi trả lời qua ba kênh chính và giữ hồ sơ trao đổi để bạn có thể tra cứu lại sau này.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải khi bạn đăng nhập vào tài khoản, gõ câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi trong vài phút. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến từ sáng đến đêm để giải thích các điều khoản thanh toán, quyền truy cập và quy định tài khoản một cách cụ thể.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của chúng tôi khi bạn cần giải đáp chi tiết về điều khoản hoặc muốn yêu cầu xem lại quyết định liên quan đến tài khoản. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và giữ toàn bộ trao đổi trong hệ thống để bạn có bằng chứng.

Hotline điện thoại

Gọi đường dây nóng khi bạn cần tư vấn ngay về điều khoản trước khi thực hiện giao dịch lớn hoặc khi gặp vấn đề khẩn cấp với tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt nghe máy và giải thích các quy định thanh toán, xác minh danh tính và quyền hạn tài khoản trong cuộc gọi.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng dữ liệu đó để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Mọi dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trong máy chủ bảo mật, chỉ đội ngũ được ủy quyền mới có quyền truy cập khi cần thiết cho vận hành tài khoản hoặc giải quyết tranh chấp.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi ghi lại tên, số điện thoại, địa chỉ email, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký truy cập để xác minh tài khoản và ngăn chặn gian lận. Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và cập nhật ngay nếu có thay đổi.

Sử dụng cookie

Chúng tôi đặt cookie trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ phiên đăng nhập, theo dõi trò chơi bạn mở và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số chức năng tài khoản sẽ không hoạt động đầy đủ nếu không có cookie.

Bảo mật tài khoản

Chúng tôi yêu cầu mật khẩu mạnh khi bạn đăng ký và gửi mã OTP qua số điện thoại mỗi khi bạn rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm. Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ tài khoản với người khác.

Lưu trữ và quyền yêu cầu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản của bạn trong năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng để tuân thủ quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email đến đội hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong mười ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về quy định tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gửi đến chúng tôi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập và trách nhiệm khi dùng tài khoản 752.

Bạn chỉ có thể mở tài khoản nếu đang ở khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ casino trực tuyến. Chúng tôi kiểm tra vị trí qua địa chỉ IP và số điện thoại khi bạn đăng ký, và từ chối tài khoản từ những khu vực bị cấm hoạt động.

Nếu bạn vi phạm điều khoản như sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc truy cập từ khu vực bị cấm, chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức. Số dư còn lại có thể bị giữ lại tùy mức độ vi phạm và chúng tôi sẽ thông báo quyết định qua email.

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần cài đặt cá nhân để xem tên, số điện thoại và email đã đăng ký. Nếu muốn thay đổi hoặc xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã xác minh OTP và chúng tôi xử lý trong mười ngày làm việc.

Có, bạn rút về cùng phương thức mà bạn đã dùng để nạp tiền. Chúng tôi yêu cầu xác minh tài khoản và gửi mã OTP trước khi duyệt lệnh rút, sau đó tiền chuyển về ví trong vài giờ nếu không có vấn đề gì.

Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản khi có thay đổi về pháp luật hoặc quy trình vận hành. Bạn sẽ nhận thông báo qua email ít nhất mười bốn ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, và nếu tiếp tục sử dụng tài khoản sau đó nghĩa là bạn đồng ý với bản cập nhật.

Mở chat trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi email đến đội hỗ trợ tiếng Việt với câu hỏi cụ thể về điều khoản. Chúng tôi giải thích rõ ràng từng quy định và cung cấp ví dụ thực tế để bạn hiểu cách áp dụng vào tình huống của mình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.